seraphyqelios, con domicilio en C. de San Claudio, 55, 28038 Madrid, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación financiera y herramientas de presentaciones empresariales. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de todos los datos que nos confía.

Al acceder a nuestro sitio web seraphyqelios.com o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios educativos y mejorar su experiencia de aprendizaje:

Información Personal Directa:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Información sobre su experiencia profesional
• Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos

Información Técnica:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

También podemos recopilar información sobre su progreso en nuestros programas educativos, incluyendo módulos completados, evaluaciones realizadas y certificaciones obtenidas, con el fin de personalizar su experiencia de aprendizaje.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos
• Personalizar contenido según sus necesidades de aprendizaje
• Comunicar actualizaciones sobre programas y nuevos contenidos
• Brindar soporte técnico y educativo
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)

No utilizamos sus datos para perfiles automatizados que puedan afectar significativamente sus derechos, ni compartimos información personal con terceros para sus propósitos comerciales sin su consentimiento explícito.

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Mantenemos estrictas políticas sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados:

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar sus datos para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

Cumplimiento Legal:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, regulaciones españolas o europeas, o por orden judicial. En estos casos, nos limitaremos estrictamente a compartir solo la información mínima necesaria.

Nunca Vendemos Datos:

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación regular del personal sobre protección de datos

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos de inmediato y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante la duración de su relación con seraphyqelios
• Datos financieros: 6 años después de la última transacción (requisito fiscal español)
• Registros de comunicación: 3 años para resolver posibles disputas
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis estadísticos

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que estemos legalmente obligados a conservar cierta información por períodos más largos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Códigos de conducta y esquemas de certificación
• Garantías específicas para proteger sus derechos

Puede solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos para las transferencias internacionales contactándonos directamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por email y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.